連汽灌云公司監(jiān)控員孫聰幫助旅客尋包獲感激

4月27日，連汽灌云公司安機(jī)科接到旅客求助，稱(chēng)乘車(chē)途中不慎將化妝包遺失，包內(nèi)裝有重要隨身物品，旅客焦急萬(wàn)分。

接到求助后，灌云公司監(jiān)控員孫聰?shù)谝粫r(shí)間安撫旅客情緒，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)其乘車(chē)時(shí)間、下車(chē)地點(diǎn)及車(chē)輛大致信息。監(jiān)控員憑借豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，以旅客提供的下車(chē)時(shí)間為關(guān)鍵線索，迅速調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)，逐一排查車(chē)輛行車(chē)軌跡，精準(zhǔn)鎖定旅客乘坐的客運(yùn)車(chē)輛。

隨后，工作人員聯(lián)系當(dāng)班駕駛員，對(duì)車(chē)輛內(nèi)部進(jìn)行全面細(xì)致查找，最終在座椅縫隙中找到遺失的化妝包，并妥善保管。得知失物找回，旅客對(duì)監(jiān)控員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高效快捷的服務(wù)表示由衷感謝。

今后，灌云公司將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，用心守護(hù)旅客出行，全力為廣大旅客營(yíng)造安全、舒心、放心的乘車(chē)環(huán)境。