連云港汽車運(yùn)輸有限公司：以雪為令保暢通 暖心服務(wù)護(hù)出行

1月18日，我市迎來持續(xù)低溫雨雪冰凍天氣，對(duì)道路交通運(yùn)輸和群眾出行造成較大影響。連云港汽車運(yùn)輸有限公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門和交通控股集團(tuán)關(guān)于做好極端天氣防范應(yīng)對(duì)工作的指示精神，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌部署、全員行動(dòng)，將保障人民群眾安全便捷出行作為首要任務(wù)，全力以赴打好抗擊雨雪冰凍、保障民生出行的攻堅(jiān)戰(zhàn)，以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了國企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

一、提前部署，下好應(yīng)急“先手棋”

汽車公司提前密切關(guān)注氣象預(yù)警信息，建立預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到早預(yù)警、早準(zhǔn)備。在雨雪天氣來臨前，公司主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開專題部署會(huì)，研判風(fēng)險(xiǎn)，細(xì)化雨雪冰凍天氣應(yīng)急保障方案。汽車公司嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，各級(jí)值班人員堅(jiān)守崗位，確保信息渠道暢通、指揮調(diào)度高效。應(yīng)急指揮中心全天候運(yùn)行，利用動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)全市客運(yùn)場站、重點(diǎn)線路進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，形成快速反應(yīng)的指揮體系。確保通信暢通、指揮高效、響應(yīng)迅速。

二、筑牢防線，嚴(yán)守安全“生命線”

確保行車安全是應(yīng)對(duì)惡劣天氣的重中之重。汽車公司對(duì)所有運(yùn)營車輛進(jìn)行全面技術(shù)狀況檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎、燈光、暖風(fēng)及防滑鏈配備情況的檢查，杜絕車輛“帶病”運(yùn)行。通過動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，持續(xù)強(qiáng)化對(duì)在途車輛的實(shí)時(shí)跟蹤與安全提示，督促駕駛員嚴(yán)格遵守雨雪冰凍天氣安全行車規(guī)程，減速慢行，保持車距。各客運(yùn)站通過廣播、顯示屏等多種形式，及時(shí)發(fā)布班線調(diào)整、安全提示等信息。“雷鋒車”熱線增派人員，耐心細(xì)致解答旅客問詢，做好解釋疏導(dǎo)與后續(xù)服務(wù)安排。

三、聞雪而動(dòng)，打響除雪“攻堅(jiān)戰(zhàn)”

面對(duì)積雪與道路結(jié)冰，汽車公司以“雪”為令，立即行動(dòng)。公司調(diào)配充足的融雪劑、鐵鍬、掃帚、防滑墊等應(yīng)急物資，各單位迅速組織人員成立突擊隊(duì)，對(duì)市區(qū)、縣區(qū)各客運(yùn)場站和權(quán)屬單位的進(jìn)出通道、候車室門前、發(fā)車平臺(tái)、停車場等關(guān)鍵區(qū)域以及周邊的責(zé)任區(qū)進(jìn)行掃雪除冰。在凜冽的寒風(fēng)中，公司廣大干部職工揮鍬奮戰(zhàn)，及時(shí)清理出一條條“安全通道”，最大限度保障場站內(nèi)部及周邊通行安全。

四、傳承精神，彰顯服務(wù)“民生溫度”

在此次雨雪天氣應(yīng)對(duì)中，汽車公司秉持“雷鋒車”組“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”的服務(wù)初心，全力保障旅客出行。各客運(yùn)站持續(xù)開放暖氣、供應(yīng)熱水，加強(qiáng)對(duì)老、弱、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客的關(guān)懷，提供從進(jìn)站、候車到上車的“一站式”幫扶。同時(shí)通過優(yōu)化退改簽流程、增設(shè)應(yīng)急通道等方式，努力降低惡劣天氣對(duì)旅客行程的影響。與此同時(shí)，“雷鋒車”驛站進(jìn)一步延長服務(wù)時(shí)間，不僅提供熱水、應(yīng)急充電、班次查詢與智慧導(dǎo)引等便利服務(wù)，還配備愛心雨傘、輕便手推車，并安排專員協(xié)助搬運(yùn)行李，切實(shí)減少旅客出行的不便。風(fēng)雪之中，這座用心構(gòu)筑的“旅途港灣”，以細(xì)致周到的服務(wù)溫暖了每一位旅客的旅途。

雨雪見證責(zé)任，行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)。連云港汽車運(yùn)輸有限公司將繼續(xù)以高度的社會(huì)責(zé)任感，秉持“服務(wù)民生、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，不斷提升應(yīng)急管理能力和綜合服務(wù)水平，為港城人民營造更加安全、便捷、溫馨的出行環(huán)境。